Q＆A

料金について

Q	水道料金及び下水道料金について知りたい。
A	平日の午前8時30分〜午後5時15分に上下水道局料金課に問い合わせください。電話（0565）34-6654

Q	水道料金の支払いには、どのような方法がありますか。
A	料金のお支払いは口座振替または納入通知書による方法があります。料金のお支払いは口座振替が便利です。クレジットカードでのお支払いは行っておりませんので、ご了承ください。

Q	水道料金を納付書から口座振替に替えたいが、どのようにしたら良いですか？
A	ロ座振替の申し込みハガキを希望される方は、下記までご連絡ください。・平日の午前8時30分～午後5時15分は、上下水道局料金課。　電話（0565）34-6654 ・土日祭日等の閉庁時は、（一財）豊田市水道サービス協会。　電話（0565）31-1421

Q	水道料金の納付期限が過ぎてしまったが、どのようにしたら良いですか？
A	平日の午前8時30分～午後5時15分に上下水道局料金課に問い合わせください。電話（0565）34-6654

Q	宅地内の漏水を修理したのですが、料金の減免はしていただけるのですか？
A	平日の午前8時30分～午後5時15分に上下水道局料金課に問い合わせください。電話（0565）34-6654

Q	水道を使用したいが、どのようにしたら良いですか？
A	使用の開始の3日前までに、下記までご連絡ください。・平日の午前8時30分～午後5時15分は、上下水道局料金課。　電話（0565）34-6654 ・土日祭日等の閉庁時は、（一財）豊田市水道サービス協会。　電話（0565）31-1421 開始されるときは、次のことをご連絡ください。 ● 水道の使用を開始される場所（住所） ● マンション、アパートなどの名称と部屋の号数 ● 使用される方の氏名 ● 使用される開始日（時間の指定はできません。） ● 電話番号 ● 現在住んでいる住所 ※使用開始日には、家庭内のじゃ口を必ず閉めておいてください。

水道を使用したいが、どのようにしたら良いですか？

使用の開始の3日前までに、下記までご連絡ください。

・平日の午前8時30分～午後5時15分は、上下水道局料金課。
　電話（0565）34-6654
・土日祭日等の閉庁時は、（一財）豊田市水道サービス協会。
　電話（0565）31-1421

開始されるときは、次のことをご連絡ください。

● 水道の使用を開始される場所（住所）
● マンション、アパートなどの名称と部屋の号数
● 使用される方の氏名
● 使用される開始日（時間の指定はできません。）
● 電話番号
● 現在住んでいる住所

※使用開始日には、家庭内のじゃ口を必ず閉めておいてください。

Q	水道の使用を中止したいのですが、どのようにしたら良いですか？
A	使用の中止の3日前までに、下記までご連絡ください。・平日の午前8時30分～午後5時15分は、上下水道局料金課。　電話（0565）34-6654 ・土日祭日等の閉庁時は、（一財）豊田市水道サービス協会。　電話（0565）31-1421 ※中止されるときは、次のことをご連絡ください。 ● お客様番号（検針票、納付書等を参照） ● 水道の使用を中止する場所（住所） ● マンション、アパートなどの名称と部屋の号数 ● 使用されている方の氏名 ● 使用中止日（時間の指定はできません） ● 電話番号 ● 転居先の住所

水道の使用を中止したいのですが、どのようにしたら良いですか？

使用の中止の3日前までに、下記までご連絡ください。

※中止されるときは、次のことをご連絡ください。

● お客様番号（検針票、納付書等を参照）
● 水道の使用を中止する場所（住所）
● マンション、アパートなどの名称と部屋の号数
● 使用されている方の氏名
● 使用中止日（時間の指定はできません）
● 電話番号
● 転居先の住所

Q	水道メーターは、なぜ取り替えているのか、費用はかかりますか？
A	計量法により、水道メーターは8年に1度取り替えることが義務付けられています。水道メーターの取り替えは上下水道局の費用で行います。

Q	水道メーターの取り替えに事前の連絡はないのですか？
A	水道メーター取替の直近の検針時に、チラシ『水道メーター器取り替えについて（お願い）』を配布しています。

Q	マンション、アパート等高層住宅で急に水が出なくなった。
A	高層住宅では、受水槽を経由して給水されているため、受水槽の電源が切れたためと思われます。管理会社に連絡してください。

Q	戸建て住宅で、急に水の出が悪くなった。
A	下記に連絡してください調査に伺います。・平日の午前8時30分～午後5時15分は、上下水道局水道整備課。　電話（0565）34-6656 ・土日祭日等の閉庁時は、（一財）豊田市水道サービス協会。　電話（0565）31-1421

Q	宅地内（水道メーターより宅内側）で漏水しているか調べたい。
A	宅地内のじゃ口を全部閉めた後に、水道メーターのパイロットマークを確認してください。パイロットマークが回っている場合は、漏水しています。

Q	宅地内（水道メーターより宅内側）で漏水しているが、どのようにしたら良いですか？
A	水道使用者の費用により、指定給水装置工事事業者で漏水修繕を行ってください。豊田市指定給水装置工事事業者 HYPERLINK http://www.city.toyota.aichi.jp/division/ca00/ca03/1199221_7202.html

Q	水道メーターは回っていないが、宅地内で漏水している。
A	調査に同いますので（一財）豊田市水道サービス協会、電話（0565）31-1421までご連絡ください。

Q	道路で漏水している。
A	下記に連絡してください。・平日の午前8時30分～午後5時15分は、上下水道局水道維持課。　電話（0565）34-6670 ・土日祭日等の閉庁時は、（一財）豊田市水道サービス協会。　電話（0565）31-1421

Q	水道がにごっているが、どうすればよいか？
A	下記に連絡してください。・平日の午前8時30分～午後5時15分は、上下水道局水道整備課。　電話（0565）34-6656 ・土日祭日等の閉庁時は、（一財）豊田市水道サービス協会。　電話（0565）31-1421